Datenschutzrichtlinie

Diese Informationen gelten für den Besuch dieser Website sowie für die Kontaktaufnahme und Terminorganisation über WhatsApp. Sie erklären Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz.

Stand: 11. August 2026

Verantwortlicher

Dominic Sailly
Flurstraße 5
79114 Freiburg
Deutschland

Daten beim Besuch der Website

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, übertragene Datenmenge, User-Agent und Referrer. Die Verarbeitung dient der sicheren Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb).

Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie über WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre WhatsApp-Telefonnummer beziehungsweise WhatsApp-Kennung, Profilangaben, Nachrichten, Zeitstempel und von Ihnen gesendete Dateien. Abhängig von Ihrem Anliegen können außerdem Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Anschrift, Terminwünsche, Verordnungsangaben und weitere für die Behandlung oder Terminorganisation erforderliche Informationen verarbeitet werden. Nachrichten und Anhänge können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO enthalten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Terminvereinbarung und -verwaltung, zur Vorbereitung oder Durchführung der Behandlung sowie zur Übermittlung von Terminbestätigungen und erforderlichen Rückfragen. Innerhalb des von WhatsApp vorgesehenen Servicefensters antworten wir mit normalen Nachrichten; außerhalb dieses Fensters können von Meta freigegebene Nachrichtenvorlagen verwendet werden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Durchführung des Behandlungsverhältnisses, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine zuverlässige und sichere Kommunikation. Gesundheitsdaten verarbeiten wir, soweit dies für Gesundheitsvorsorge, Diagnostik oder Versorgung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen berufs- und sozialrechtlichen Vorschriften; andernfalls nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ telefonisch, per SMS oder postalisch kontaktieren. Bitte senden Sie über WhatsApp nur die Informationen, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.

WhatsApp Cloud API und Meta

Für die WhatsApp-Kommunikation nutzen wir die offizielle WhatsApp Business Platform (Cloud API) der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Nachrichten werden über die Systeme von Meta an uns übermittelt und Antworten über diese Systeme zugestellt. Meta verarbeitet dabei insbesondere Absender- und Empfängerdaten, Nachrichtenmetadaten und die zur Übermittlung erforderlichen Inhalte. Für eigene Verarbeitungen von Meta gelten ergänzend die Datenschutzinformationen von WhatsApp und Meta.

Dabei kann eine Verarbeitung durch Meta Platforms, Inc. und weitere Dienstleister in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere den USA, erfolgen. Meta stützt solche Übermittlungen nach eigenen Angaben insbesondere auf Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Trotz dieser Schutzmechanismen kann in Drittländern ein anderes Datenschutzniveau bestehen.

Speicherung und Löschung

Wir speichern Kommunikations- und Termindaten nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke benötigt werden oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Behandlungsdokumentation wird grundsätzlich zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufbewahrt (§ 630f Abs. 3 BGB), sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist. Technische Protokolle werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für Betriebssicherheit und Störungsanalyse nicht mehr benötigt werden.

Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten WhatsApp- und Kontaktdaten direkt im WhatsApp-Chat mit der Nachricht „Daten löschen“ anfordern oder sich postalisch an die oben genannte Anschrift wenden. Gesetzlich vorgeschriebene Daten dürfen erst nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht werden. Die Löschung unserer Daten entfernt nicht automatisch den Chat oder Daten, die Meta in eigener Verantwortung verarbeitet; diese verwalten Sie über WhatsApp beziehungsweise Ihr Meta-Konto.

Empfänger

Zugriff erhalten nur Personen und technische Dienstleister, die die Daten für Kommunikation, Betrieb, Terminorganisation, Behandlung oder gesetzliche Pflichten benötigen. Neben Meta können dies insbesondere Anbieter für Terminverwaltung und IT-Betrieb sein. Eine Nutzung für fremde Werbezwecke oder ein Verkauf personenbezogener Daten erfolgt nicht.

Cookies und Reichweitenmessung

Es werden keine Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt. Externe Tracking-Tools werden auf dieser Website nicht verwendet.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

Datensicherheit

Diese Website nutzt zeitgemäße technische und organisatorische Maßnahmen, inklusive TLS-Verschlüsselung und sicherheitsorientierter Server-Konfiguration. Die Übertragung über das Internet kann dennoch nicht vollständig gegen alle Risiken abgesichert werden.